L’essentiel à retenir
La première impression qu'un client aura après un toilettage ne sera pas liée à la coupe, mais à l'état émotionnel de son animal.
Si le chien est bien coiffé mais qu'il a été traumatisé par des méthodes brusques, le client ne reviendra pas. Malheureusement, cela arrive trop souvent.
En revanche, si le chien est heureux, saute partout et montre une véritable joie de vivre, le client sera rassuré. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'il prêtera attention à l'aspect esthétique.
L'ambiance du salon joue donc un rôle essentiel pour que l'animal se sente dans les meilleures conditions.
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